Bienvenido al Centro de ayuda

Tu cuenta de Mondo Cam puede ser suspendida o bloqueada permanentemente en los siguientes casos:

Casos que pueden provocar suspensión temporal:

• Proporcionar información de registro falsa, inexacta o desactualizada
• Publicar contenido reportado y en revisión
• Uso indebido del soporte (p. ej. reportes falsos o abusivos)
• Uso de sistemas automatizados para acceder o interactuar con la plataforma (bots, scripts, scraping)
• Uso de credenciales de pago robadas o contracargos sospechosos
• Infracciones leves de las normas de contenido o comportamiento
• Comportamiento ambiguo en transacciones (p. ej. promesas incumplidas, contenido nunca entregado)
• Reportes en evaluación por posible conducta fraudulenta o deshonesta

Casos que pueden provocar suspensión permanente o bloqueo:

• Solicitar propinas o pagos prometiendo contenido o servicios sin intención de entregarlos
• Usar la plataforma para estafar o engañar a otros usuarios
• Subir contenido con menores (real o simulado)
• Compartir material no consentido, grabaciones ocultas o deepfakes explícitos
• Promover violencia, coacción o humillación sin consentimiento explícito
• Publicar enlaces o promocionar plataformas externas (p. ej. OnlyFans, Telegram) fuera de las secciones permitidas
• Organizar pagos o interacciones fuera de la plataforma
• Usar la plataforma para actividad comercial no autorizada o competencia desleal
• Acoso, amenazas o insultos al personal, colaboradores o usuarios
• Reportes repetidos con pruebas documentadas de mala conducta
• Infracciones de leyes de privacidad, derechos de autor o cualquier legislación aplicable

Advertencia: en caso de infracciones graves o repetidas, tu cuenta puede ser suspendida sin previo aviso y los fondos disponibles pueden perderse. Las actividades ilegales pueden ser comunicadas a las autoridades competentes.