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• Rechargez la page ou effectuez un rechargement forcé (PC : Ctrl+F5 ou Cmd+Shift+R).
• Videz le cache et les cookies de votre navigateur depuis les paramètres.
• Assurez-vous d’utiliser un navigateur à jour (recommandés : Chrome, Firefox, Safari).
• Désactivez les extensions susceptibles d’interférer, comme les bloqueurs de publicité ou VPN.
• Vérifiez que votre connexion Internet est stable et suffisamment rapide.
• Essayez d’accéder au site depuis un autre appareil ou navigateur pour déterminer si le problème est local.
Si le problème persiste, contactez l’assistance technique via le système de tickets intégré et décrivez le problème en détail. Joindre une capture d’écran peut aider.
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