Quando recebe uma gorjeta ou pagamento por conteúdos privados, o valor é primeiro registado como Ganho congelado.
Isto acontece por motivos de segurança e verificação interna, para prevenir utilizações indevidas e proteger os utilizadores de comportamentos fraudulentos.
Tempo de desbloqueio:
• Os ganhos são desbloqueados e ficam disponíveis para levantamento 7 dias após o crédito, salvo verificações extraordinárias.
• Os ganhos congelados não aparecem no total disponível e não podem ser transferidos nem gastos até ao desbloqueio.
Lembre-se:
• Os ganhos congelados passam automaticamente para a secção disponível para levantamento quando o período necessário termina.
• Em caso de atividade suspeita, o período pode ser prolongado pela equipa de segurança.
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